近年来,跟风炒作成为各地旅游推介的基本操作。只要网上出现一个“爆款”,不论是传统的景点、特产,还是意外蹿红的人物、活动等,都会迅速引起跟炒模仿。一个文旅局长现身代言引来关注,就有若干个局长出镜“整活儿”,掀起流量内卷;淄博烧烤火起来,各地都盘点起烧烤家底,竞相“赶烤”;一个地方立起“我在某地很想你”的牌子,一夜之间,无数个“很想你”遍布各处景点……
发展旅游需要人气。各地跟风刷存在感的背后,实则是旅游行业的“流量焦虑”。网络流量虽必不可少,却并非旅游火爆出圈的唯一条件。很多地方跟风炒作,也并未迎来“泼天的富贵”。为什么?本末倒置了,只看到了流量带来的火爆,而没有探究引来流量的原因。或者说,只看到表面形式和载体,没有深入思考其背后的积淀,火爆出圈的根本在于持续优化营商环境。
无论是走红的淄博烧烤,还是掀起热潮的冬游哈尔滨,真正令其火起来的,是对特色资源的精准挖掘和包装,是对游客满满的诚意和“宠爱”,靠的不仅是对资源的开发利用,还有配套服务的提质升级。个个传递城市温度,人人维护营商环境,火爆的热情、升腾的烟火弥漫在城市的每个角落,每一位市民的努力坚守和辛勤付出,每一次的自发自觉都是对于所居城市的热爱,形成了昂扬向上的浓厚氛围。街道干净,居民大气,物价低廉,消费合理,这是城市与游客、市民的同频共振和良性互动,带来的是效益是有目共睹的。
“互联网+旅游”的时代,流量是把“双刃剑”,个体的、局部的、细节的传播量级有时会被无限放大。一名网红可以带火一个景点,但一名不称职的导游也可能损毁一个地方的旅游形象;一道小吃或许就能吸引无数人心向往之,但一个宰客餐馆也能败坏整个行业的名声;一次新颖的活动也许就让一个地方迅速“出圈”,但一次糟糕的旅游体验也能令其一夜之间败坏互联网口碑。
与其跟风炒作,不如化大力气来优化营商环境。推介旅游需要表面文章和新奇创意,但如果营商环境基础打不牢,旅游服务做不优,即便跟风火了,也是昙花一现。毕竟,火爆在一时,功夫在平时,持续优化营商环境,才能迎来长久的、“泼天的富贵”。
权工委融媒信息部副主任侯瑞岭整理供稿
2024年1月26日