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为深入贯彻落实“高效办成一件事”，税务部门持续推出便利化服务举措，营造法治公平的税收营商环境。世界银行最新营商环境评估调查结果显示，我国在纳税指标等方面有较大提升，与上次评估相比，我国企业年度纳税时间压缩了78.2%，位于各国前列，企业办税便利度进一步增强。
“精准化”辅导，及时回应涉税诉求。税务部门整合优化纳税服务投诉、高频咨询、“好差评”等诉求收集渠道，建立全国纳税服务诉求信息库，全面收集纳税申报诉求。同时，持续拓展税企常态化沟通渠道，高效解决纳税人涉税诉求。1—8月，收集并处理纳税申报相关诉求34.61万件，累计为纳税人提供征纳互动服务6237万次。
“智能化”服务，有效减轻办税负担。上线运行全国统一的新电子税务局，实现90%的高频办税业务在3分钟内办结，70%的纳税人仅需一键确认或补正少量信息即可完成纳税申报，平均办税时长减少20%。同时，拓展乐企直连申报渠道，最大程度实现纳税申报的自动化、无感化和合规化。1—8月，已有53家集团企业的约6000户纳税人享受了乐企直连的纳税申报服务。
“合规化”引导，促进提升申报质量。创新实时校验、智能自检服务，对纳税人申报纳税状况进行实时监控、即时分析，发现申报错误及时提醒纠正。1—8月，税务部门累计开展税费优惠政策精准推送7361.78万户（人）次、1.78亿条，开展合规性辅导有关内容推送106.84万户次、395.20万条，不断提升办税便利度，进一步促进企业提高合规经营水平，有效助力营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。
工委会融媒信息部副主任
中政营商环境网副总编辑
侯瑞岭整理供稿
2025年9月23日
