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近年来，安徽企业发展势头强劲，中小企业数量超过110万户。面对企业新需求新期待，安徽积极部署“益企服务云”平台建设，加快构建中小企业服务“一张网”，打造“需求精准感知、资源智能匹配、服务高效直达”的新型服务范式。
“益企服务云”聚焦政策匹配、信息获取、发展路径、产业生态、要素保障及诉求响应等“十大共性难题”，通过“一企一策”实现政策精准直达，“企业画像”让资质信用透明可查，“全周期诊断”助力企业成长梯度培育，“卡位入链进群”助力链群融合，以优化营商环境“留言挂号”、保障企业合法权益“清欠投诉”等举措全面提升企业服务诉求响应效率。
在平台运行机制层面，构建“省级枢纽平台+市级综合服务窗口+县级公共服务站点”的多维保障体系，实现“体系协同－平台联动－服务直达”的快速响应，确保持续打通服务“最后一公里”。
目前，该平台不断强化为企服务效能，跨部门、跨层级归集惠企政策3万多条，精准推送企业用户27.2万家次；组织线上线下政策宣贯926场次，参与企业17万家次。平台聚集各类社会化专业服务机构1634家，服务人员超1.5万人；提供服务产品3389项，服务对接1.46万项次；收集办理企业政策、供需、融资等各类服务需求11912项。
工委会融媒信息部副主任
中政营商环境网副总编辑
侯瑞岭整理供稿
2025年10月28日
