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近年来，各地不断加快政务服务提档升级、提质增效。多地从关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办等方面积极探索，用好数字赋能、改进审批环节，进一步提升企业和群众获得感。
关联事项集成办
《浙江省优化营商环境条例》明确要求，县级以上人民政府应当依托政务服务机构建设企业综合服务中心。作为推动“高效办成一件事”新的载体，浙江各地已相继搭建完成企业综合服务中心，上线企业线上综合服务平台和电子营业执照“企业码”。同时，浙江增强政策集成落地实效，全面梳理企业能享受的各类服务事项，实现相关服务的主动推荐、精准匹配。当前浙江以政务服务增值化改革为牵引，持续优化营商环境，借助多方力量和技术手段，为企业提供更广范围、更深层次的精准化、个性化衍生服务，主动把服务做到前面。
容缺事项承诺办
不动产登记是企业发展和个人生活中的重要事项。自实行不动产非公证继承登记告知承诺制以来，广州已顺利办理不动产非公证继承登记近2万宗。为企业和群众办事提供便利的同时，也强化事后监管，开展失信联合惩戒，不定期按比例抽查已核准登记的案件。对申请人故意隐瞒真实情况、提供虚假承诺办理继承登记的，依法办理更正登记。在推行‘告知承诺+容缺办理’审批服务过程中，还建立相应容错机制，除以容缺受理名义谋求私利的情况外，不对因容缺受理造成受理或审核要件不完整的情形进行处罚问责，以最大限度推进政务服务优化。
异地事项跨域办
随着长三角一体化发展战略实施，一网通办、跨域通办等服务模式，通过数据共享、技术赋能创新业务场景，有效解决企业群众异地办事多地跑、折返跑等难点、堵点问题。江苏强化部门协同联动，全省各级政务服务中心均设立了长三角“一网通办”专窗，175项高频事项被纳入银行自助服务终端，实现37类高频电子证照共享，上线线上应用场景674个和线下应用场景1384个，进一步方便长三角地区企业群众“免证办事”，享受更多“同城待遇”。
政策服务免申办
为了让企业便捷地享受政策红利，济南市围绕产业发展、创新创业、金融支持、人才激励、供需对接、服务保障等方面，推出惠企政策“免申即享”清单并向社会公布。过去是‘人找政策’，企业主动申请；现在是‘政策找人’，企业等拨付即可。自2021年至今，济南全市已发布3批129项“免申即享”政策清单，惠及经营主体90余万户（次），扩大政策覆盖面，真正打通惠企服务“最后一公里”，给更多企业带来实实在在的便利。
权工委融媒信息部副主任侯瑞岭整理供稿
2024年4月2日
