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近年来，内蒙古呼和浩特市持续转变政府职能，以数字化转型为抓手，不断优化政务服务流程，用实打实的改革成效，为优化营商环境注入强劲动能。截至目前，各类政务服务事项全程网办比例已达89.78%，同时已归集电子证照190类，签章率达99.99%，累计数据调用8.6万次。
早在2017年，呼和浩特市就建成了全市政务服务与网上审批平台，将无网办系统的事项全部纳入平台办理。2024年，平台完成升级改造，新增智能申报预检、申请表单自动填充、材料自动加载、申请材料在线核验等“智审慧办”功能，通过与自治区统一身份认证、电子证照等相关系统互联互通，企业群众足不出户即可完成审批。
今年以来，为进一步优化营商环境，呼和浩特市编制完成两批《呼和浩特市政务服务事项网办负面清单》，涵盖市本级5家单位15个主项33个业务办理项，各旗县区、开发区6家单位22个主项50个业务办理项，真正实现“清单之外全部网上办”，既保障了政务服务安全，又最大限度提升了办事效率。
从企业办事到个人服务，呼和浩特市以“一网通办”改革为核心，以“负面清单”为保障，以数字化升级为支撑，不断打通政务服务“堵点”、破解“痛点”。如今，“青城千问”政务服务智能问答助手累计服务群众企业近13万余人/次，7万余条问答数据为办事群众提供精准指引；电子证照免提交、“免证办”全面推行；医护注册、企业许可等高频事项审批时限大幅压缩，让政务服务更高效、更便捷。
工委会融媒信息部副主任
中政营商环境网副总编辑
侯瑞岭整理供稿
2026年3月28日
